（培训积分管理制度）

 

　　

培训积分管理制度（精选13篇）

　　

在现实社会中，越来越多地方需要用到制度，制度是国家左边法律右边、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编为大家整理的培训积分管理制度，希望能够帮助到大家。

　　

　　

一、积分奖励的目的

　　

在教学过程中，综合考评学员的学习状态及发展趋势，通过对成绩优秀、表现努力、有明显进步的学员以积分奖励，侧重于对学员的鼓励，激发学员的学习热情，帮助孩子培养良好的学习习惯。

　　

二、参加对象

　　

所有学员

　　

三、实施细则

　　

（1）本办法包含教师根据学员的表现给予积分奖励。学员凭积分兑换奖品，积分可累积使用，积分仅限于学员本人使用。

　　

（2）积分奖励主要是为了激发学员的学习热情，帮助孩子培养良好的学习习惯，教师应本着公正、公平、鼓励的原则给付积分，实行统一的标准，在执行过程中请勿滥用或惜用。

　　

（3）可以获得积分奖励的包括：在协助学校教学工作的各个环节中表现优秀者；学习状态或学习成绩有明显进步者；虽成绩不理想但学习努力者。

　　

（4）积分兑换方法：当积分达到兑换要求时，可去教务处兑换奖品。

　　

四、积分规则

　　

课前：

　　

1.按时到校，不迟到+5分

　　

2.复习上节课内容，随机提问，答对一题+10分

　　

课间：

　　

3.大声喧哗，随意跑闹-10分

　　

4.在教室乱画乱写-10分

　　

课中：

　　

1.发言积极+5分

　　

2.纪律良好，不扰乱课堂秩序+5分

　　

3.帮助其他同学+10分

　　

4.课堂游戏中答对问题+10分

　　

5.课堂内容提问+10分

　　

6.听音训练答对每个+2分

　　

7.限时读单词：+5分

　　

S级+70分

　　

A级+50分

　　

B级+30分

　　

C级+10分

　　

D级+0分

　　

参加学校活动

　　

参加学校公益性，联谊性，夏令营，冬令营等活动：

　　

1.自己单独参加+100分

　　

2.邀请朋友、同学、家长+150分

　　

3.带家长和朋友+200分

　　

市场活动：

　　

1.老带新视听（每带一个学生和家长）+300分

　　

2.老带新全款交费+500分

　　

家长积分制度

　　

1、积极协助老师督促孩子完成作业+20分

　　

2、按时出席家长会+20分

　　

3、积极参加学校举办的活动（会员活动、宣传活动等）

　　

①自己参加+100分

　　

②带朋友参加+150分

　　

③带朋友和家长参加+200分

　　

4、家长帮忙宣传学校+200分

　　

五、兑奖说明

　　

1、中期和期末根据积分评定一、二、三等奖。

　　

2、每学期可兑奖两次（期中和期末），兑换后积分清零。

　　

为进一步激发科室成员工作积极性、创造一种健康向上的工作氛围、营造一种浓厚的学习氛围、开创科室工作的新局面，特制定本积分制度。

　　

一、积分定义

　　

积分是员工在职期间的累计绩效分，实行逐月逐年累加。积分也是员工在职期间综合考核结果的体现，是主客观因素导致的结果，更是一种长效机制，起到量化管理和痕迹化管理的作用。

　　

二、积分作用

　　

1、建立个人积分档案，用积分的办法对员工的能力和综合表现进行全方位量化考核，与选人、用人、留人制度的执行挂钩。积分是评定先进、发放奖励的重要参考依据。

　　

2、彻底改变工作中存在的庸、懒、散、等、靠等一系列不良状况，做到工作职责中未细化到的事情和工作中突发的事情事事有人管、人人争着干，创造一种健康向上的积极工作氛围。

　　

三、积分原则

　　

1、体现管理意图原则

　　

通过积分设计，体现管理导向意图，对于期望和鼓励的行为项目采取高积分，对反对和限制的行为项目实行负积分，充分发挥“胡萝卜”的牵引力，强化绩效考核“大棒”的推动力。

　　

2、鼓励民主参与原则

　　

积分项目与积分标准，涉及到个人评优评先、年末科室奖励与处罚等，具有一定的`关注度和敏感度。因此，鼓励广泛参与，这样可以大大提高科室人员对于绩效积分方案的认可度。但是，民主局限于必须在科室管理意图的指导下，不适宜自由的民主。

　　

四、积分项目

　　

积分项目分为固定积分、浮动积分。

　　

1、固定积分项目，体现个人价值，鼓励学习提升，每年年末统计一次，按照相应等级进行左边加分右边，具体积分项目如下：

　　

（1）学历；

　　

（2）专业技术资格、职业资格；

　　

2、浮动积分项目，则由各个职能考核积分项目构成，职能考核积分的奖罚必须有理有据，按月进行统计。积分项目分别为：

　　

（1）日常考勤记录；

　　

（2）会议签到、会议培训、经验分享、分享学习心得；

　　

（3）积极参加集体活动；

　　

（4）关于科室建设或制度建设能够提出建设性意见，并作出贡献；

　　

（5）在工作上进行创新，并对工作有所改进；

　　

（6）适时消灭意外事件或重大事故；

　　

（7）个人本年度获得的荣誉；

　　

（8）文章发表；

　　

五、扣分项目

　　

对于科室反对和限制的行为项目，实行负积分，并按月进行统计。扣分项目分别为：

　　

1、受到其他科室人员投诉，且查证属实的；

　　

2、不执行科室领导决策；

　　

3、正常工作时间内脱岗；

　　

4、24小时值班期间，夜班脱岗；

　　

5、弄虚作假、虚报数据获得积分；

　　

五、积分结果应用

　　

1、与个人绩效考核、职称评聘、评优选先等挂钩；

　　

2、年末对绩效优秀的且从未出现扣分的个人，可给予相应的物质奖励（奖金）和精神激励（荣誉证书、书籍）；

　　

六、积分管理小组

　　

管理小组组长：

　　

职责：对积分制的管理及运行进行监督、指导，并负责具体的贯彻、落实、运行。

　　

管理小组成员：

　　

职责：负责积分制管理的具体操作，并定期进行汇总、反馈、建议。

　　

七、积分公示

　　

积分情况由积分管理小组成员进行汇总，报积分管理小组组长审核后每月向科室成员进行公示。

　　

该制度自六月一日起开始实施。

　　

一、原则：

　　

公平、公开、公正

　　

二、目的：

　　

是通过记录员工在企业中各类积极向上的努力和表现，将员工成长与企业发展紧密联系在一起，在提高员工工作乐趣的同时，使企业对员工的评价标准化、精确化、客观化。

　　

三、积分的分类：

　　

①、A分主要用来激励员工的直接劳动量付出和惩罚员工过失，分为奖分和扣分，按月汇总，与工资挂钩，直接影响员工当月工资多少。

　　

②、A分的奖扣标准均以每2元/分人民币计算，当月累加计算后当月分数清空，次月起另行计算。

　　

③、日常工作检查以扣A分为主，各项扣分应按标准执行，一般无直接经济损失的扣分主要以2分起步标

　　

准，有直接经济损失的参照损失金额计算扣分，需加大管理力度的项目可实行几何倍数扣分。

　　

④、A分与B分关联，A分翻一倍进入B分计算，即每A分1分=B分2分。

　　

⑤A分主要用于解决积分制管理初期，员工不重视B分的问题，随着重视B分的人不断增加，A分的使用会越来越少。

　　

⑥、B分作为对员工的精神激励形式，主要用于间接奖励员工的劳动付出，引导公司企业文化建设，它不与员工工资直接挂钩。

　　

⑦、B分的考核范围主要有学历、职务、技术水平、专业能力、个人特长、出勤天数、加班小时、营销业绩、个人工作量、工作热情、服务态度、精神文明、思想道德以及对面公司的忠诚度等。

　　

⑧、公司每月要对员工的B分汇总排位，排位分为累计排位和阶段排位，累计排位主要用来反映公司成立以来，员工对公司贡献的大小，一般来说，工龄越长分数越高，贡献越大分数月高，扣分少分数越高。阶段排位是员工从以月或季度、年为单位，在此阶段时间内的分值。

　　

⑨、员工的B分奖分方式分为三种：固定式奖分，任务分配式奖分、临时性奖分。

　　

四、奖扣分任务和权限(B分)

　　

备注：未完成任务的管理人员按未完成任务数从管理者的个人积分中扣除。

　　

五、固定积分

　　

注：启动时公司所有人员基础分2000分

　　

六、积分的好处

　　

①、积分与员工涨工资挂钩

　　

②、积分与员工购买保险挂钩

　　

③、积分与员工发放物资、抽奖挂钩

　　

④、积分与员工外出旅游挂钩。

　　

⑤、积分与员工年终奖金挂钩。

　　

⑥、积分与员工购买汽车挂钩(20万分)

　　

⑦、积分与员工获得模拟期权挂钩(30万分)

　　

当同一事件出现加奖分、扣罚分根据不同条款重复叠加时，不实行累计加奖和扣罚，只选择最高级别的加奖分或扣罚分。

　　

七、处罚的实施

　　

1)员工可以直接向主管或办公室报告违纪行为。

　　

2)各部门主管对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定。

　　

3)总经理及行政人事支持中心发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分。

　　

4)未在此奖扣标准内的请用相应权限进行。

　　

八、员工申诉

　　

认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总部行政人事支持中心提起申诉，在接受申诉期间，员工可以暂缓实施处罚。

　　

九、对本制度未涉及的情况，各部门主管报办公室，由总经理办公会议讨论决定奖惩方案

　　

十、连续三个月得分倒数前三名的员工，公司对其进行检查，予以处理(包括严重警告、停薪留职、劝退等)；

　　

十一、对员工的考评积分每月由行政人事支持中心进行汇总，排行张榜公布。

　　

1.一星期内早读认真未被记录，当时每天得”你真棒”。

　　

2.一星期内课前准备充分，未被记录或未被老师批评，当时每节课都得”你真棒”。

　　

3.一星期内吃饭认真，未被记录或未被老师批评，可得行规章。(等同左边博学右边章)

　　

4.一个星期眼保健操认真做，未被记录的，当时每次眼操都得”你真棒”。

　　

5.考试在95分以上，可得你真棒”。99分以上得左边博学右边章。

　　

6.一个星期内座位保持干净，未被记录或未被老师批评，可得行规章(等同左边博学右边章)

　　

7.课堂作业累计得到10个A，得左边博学右边章。

　　

8.上课认真，被老师表扬，得：你真棒”。

　　

9.每日课间文明玩耍，不做危险动作，不追逐打闹，不高声尖叫，可得”你真棒”

　　

10.中午午休认真，表现好的，被老师表扬的，可得"你真棒”

　　

11.爱护环境，讲究卫生，不乱丢垃圾，能主动拣垃圾，维护周围的环境与卫生，得”你真棒”

　　

12、不欺负他人，团结同学，乐于帮助有需要的人，能协助老师帮助其他同学学习，得”你真棒”

　　

13、在学习、生活中有明显的进步，得”你真棒”

　　

14.值日生扫地，认真，不扣分，每人每次得”你真棒”

　　

15.每次参加任何比赛都可以得到一个"你真棒"，获奖了可得”左边博学右边章”。

　　

16.五项循环竞赛，如果是5颗星，全班都可以得到一枚”行规章”。如果因为某个人而把班级分数扣掉0.1，就扣掉一个”左边博学右边章”，依次类推。

　　

注释：

　　

★”你真棒”5个就可以到老师这里换取”左边博学右边章”。

　　

★”左边博学右边章”3枚就可以到老师这里换取”智慧星”。

　　

★”智慧星”5颗可以到老师这里换取荣誉卡。(相当于15个左边博学右边章才能换到一张荣誉卡)若是重大节日参加获奖或者是受到极大表扬的小朋友，可以直接得到智慧星！“智慧星”则贴到教室后面的“蓝贝壳之家”的栏目中，换取的”左边博学右边章”则盖在荣誉护照里面，从名字后的智慧星或者是荣誉护照上”章”的多少，可以从侧面了解学生各方面的表现，此成绩将与期末各奖项挂钩。

　　

每个月各组都可以获得100基本分，游戏规则有减分项和左边加分右边项，减分项对应一些规章制度的执行，具体如下：

　　

1.打卡期间，未佩戴胸卡。-2分

　　

2.离开教室，未关灯或未关投影仪。-2分

　　

3.离开教室，未关空调或未关饮水机。-2分

　　

4.上班穿无袖衣服。-2分

　　

5.上班穿超短裙或短裤（超过膝盖以上10cm）。-2分

　　

6.上班穿拖鞋。-2分

　　

7.染发颜色过于鲜亮，如：红，绿，亮黄等。-2分

　　

8.上班期间涂鲜亮的指甲油。-2分

　　

9.上班所戴配饰过于夸张。-2分

　　

10.上班以后吃早饭。-2分

　　

11.迟到，早退，忘打卡，代打卡。-2分

　　

12.未及时销假。-2分

　　

13.签名夹书写不规范或未及时归还签名夹。-2分

　　

14.上课未提前5分钟进入教室。-2分

　　

15.工作时间随意出入公司。-5分

　　

16.打卡时间浏览和教学无关的网站。-5分

　　

17.工作时间睡觉。-5分

　　

18.开会，教研活动手机响。-1分

　　

19.非上课请假。-5分

　　

20.上课请假。-10分

　　

21.左边加分右边项是学校想鼓励的一些行为，具体如下

　　

22.各科目之间推荐学生成功。+2分/科

　　

23.家庭教育讲座邀约比例排名。（第一名20分，第二名15分）

　　

24.每月转发公司订阅号比例排名。（第一名20分，第二名15分）

　　

25.原创文章或软文被采纳。+5分/篇

　　

26.介绍对象（打结婚证）。+20分/个

　　

27.介绍老师（签订劳动合同）。+50分/个

　　

28.提出建议被采纳。+10分/条

　　

29.阅读知识竞赛。（第一名20分，第二名15分）

　　

30.承办活动。+50分

　　

31.应公司要求为公司做事。（分数看具体情况）

　　

1.目的

　　

为更好的做好培训管理，有序的统筹安排培训课程，建立培训档案，促进培训工作的开展，特制定《培训积分管理办法》。

　　

2.范围

　　

适用于公司全体职员

　　

3.定义

　　

无

　　

4.职责

　　

办公室培训专员负责培训积分的管理工作

　　

5.方法及过程控制

　　

5.1培训积分的计算方法

　　

5.1.1职员需参加经公司人事部认可的培训课程，出勤时间超过课程总时数80%以上方可得到该培训课程的培训积分。

　　

5.1.2结业证书的获得

　　

公司组织的在职培训，部分重要课程将对参加者颁发结业证书，职员参加培训获得结业证书的条件是：出勤率至少达到各项培训净课程时数的80%；并考试成绩合格。

　　

5.2培训积分系数确定原则

　　

由于培训课程内容和要求程度不一，所以根据授课时间及举办规格层次，用一定系数进行积分调整。课程积分系数分为三个档次，分别是1.0、2.0、0.5。积分系数及档次列表如下：

　　

5.2.1培训时间小于4小时的，培训积分为1.0。

　　

5.2.2培训时间大于等于4小时的，培训积分为2.0。

　　

5.2.3培训时间大于等于10天的，培训积分为0.5。

　　

5.2.4双向交流和出国考察类：其积分也列入培训积分管理办法。职员返回原岗位或回国后提交双向交流报告或出国考察报

　　

告，系数的确定参照以上规定执行。

　　

5.2.5自修、业余攻读学位与参加外部培训：可根据员工自愿提供之证明材料列入积分，系数的确定参照以上规定执行。

　　

5.3培训积分的基本要求

　　

5.3.1培训积分的多少是衡量职员个人学习进步的标尺之一，将作为职员晋升和获奖的参考条件。

　　

5.3.2职务晋升积分

　　

职员职务每晋升一个职级，原则上需获得一定的上年度培训积分。

　　

职员升主管：36分以上

　　

主管升经理助理：24分以上

　　

经理助理升副经理：24分以上

　　

5.3.3积分基本要求的调整

　　

由于培训将不断发展，培训课程和内容会继续丰富，因此关于职员培训积分的基本要求将不定期进行调整和公布。

　　

5.4培训积分的填报、核定、公布和存档

　　

5.4.1所有人事关系隶属天津万科物业管理有限公司的职员，由办公室统一为其建立培训积分档案。

　　

5.4.2各部门及管理处负责填报、核定，办公室对全体职员的培训积分进行定期（年度）公布和存档管理。

　　

6.支持性文件

　　

无

　　

7.质量记录表格

　　

《职员考核积分汇总表》

　　

《职员月度积分通知单》

　　

一、目的

　　

为了提高公司员工的整体素质，建立学习型组织，并保障培训工作顺利进行，实现员工与企业同步发展，特设立A类积分。同时也为了保持公司中高层管理人员的先进性，促进公司和谐发展，特设立B类积分。

　　

依据公司年度培训计划目标和部门培训计划目标特制定本办法。

　　

二、适用范围：

　　

A类积分为培训积分，适用于公司全体员工；

　　

B类积分为心得、总结、建议性积分，适用于副经理以上职位的管理人员。

　　

三、积分的要求和目标：

　　

不同职位的员工全年学习培训积分要求有所不同，职位越高，学习培训积分也要求越高。

　　

年度累计A类积分和B类积分的多少是员工晋级、晋升、年终奖金发放的参考依据之一。

　　

中高层管理人员在达到A类培训积分要求的同时还应达到B类积分要求。

　　

四、培训积分方法：

　　

A类积分的细则：

　　

1、公司或部门组织的内部培训：

　　

积分方法：公司组织的内部培训基本积分为15分/次。

　　

1）进行考试的，按成绩给予积分：成绩X≥80分时给基本积分再加奖积分5分；成绩80分≥X≥60分时给基本积分；成绩X＜60分时不给积分。

　　

2）以培训总结、问卷等形式代替的：完成的给基本积分，未完成的不给积分。

　　

3）对于违反培训、考试纪律的，将予以扣积分处理：旷课的，不给基本积分并倒扣积分5分/课次；迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的，在基本积分上扣3分/课次，其它课堂、考试违纪行为在基本积分上扣5分/课次。

　　

积分程序：

　　

公司或部门培训计划实施→考试或问卷记录存档于人力资源部→人力资源部实施积分

　　

2、公司组织的外部培训：

　　

积分方法：

　　

1）培训单位颁发资格证书的，积分按获得资格证书的级数分别计分，初级、中级、高级分别给予10分、15分、20分的积分。

　　

2）培训单位不颁发资格证书的，以培训总结的优劣赋分。上交了培训总结的给基本积分10分；总结中写出了对公司有建设性方案的给基本积分再加奖积分5分；总结中写出了对公司有建设性方案的并在公司实施的给基本积分再加奖积分10分；未上交培训总结的扣积分10分。

　　

积分程序：填写外出培训申请表→上交培训总结或培训资格证书复印件→人力资源部实施积分

　　

3、以个人名义参加的外部培训（以主办单位颁发的资格证书为准奖励积分）：

　　

积分方法：

　　

1）与岗位工作有密切关系的培训和学习，取得资格证书的，初级、中级、高级分别奖励积分10分、15分、20分；

　　

2）与岗位工作相关的培训和学习，取得资格证书的.，初级、中级、高级分别奖励积分5分、10分、15分。

　　

积分程序：向人力资源部上交资格证书原件→人力资源部留存复印件→人力资源部实施积分

　　

4、自学，并在省部级专业刊物上公开发表论文者，奖积分30分/篇；在国家专业核心期刊上公开发表论文者，奖积分50分/篇。

　　

积分程序：营销部或本人提供证据→人力资源部确认并实施积分

　　

5、组织或参加在行业、设计院等的公司产品推广会，在推广会上作重要发言并有发言稿的，奖励积分15分/次。

　　

积分程序：营销部或本人提供证据→人力资源部确认并实施积分

　　

6、在公司内部授课的，基本积分按3分/小时计，不足1小时不积分。

　　

给销售人员岗前培训的，经学员评分，前3名分别加奖积分15分、10分、5分。

　　

积分程序：公司或人力资源部安排的课程→人力资源部实施积分

　　

B类积分的细则：

　　

要求公司中高层管理人员每周必须撰写一篇学习心得、总结或对公司企业文化发展富有建设性意见的合理化建议类的文章（不少于400字）交人力资源部，该部分考核按B类积分累计。

　　

1、每周按时撰写学习心得、总结或建议性文章的每篇得B积分2分；

　　

2、文章对企业文化发展具有促进作用或提出的建设性意见能列入实施的，每条加B积分2分；

　　

3、提出的建设性意见在实施三个月后仍在继续实施的，每条加B积分3分；

　　

4、延期上交学习心得、总结、建议性文章的每篇得B积分1分（星期一8：30前交上周总结）；

　　

5、不撰写学习心得、总结、建议性文章的每篇倒扣B积分3分。

　　

五、学习培训积分奖罚：

　　

1、奖励：

　　

年度完成A类积分目标，并在同层次员工中积分累计第一名的，给予其奖励，奖励额为500元。

　　

年度完成A类积分目标，员工全部达标的部门，并积分累计人均第一名的部门可给予其部门奖励，部门人数为5人及以下奖励额为300元，部门人数为5~10人奖励额为500元，部门人数为10人以上奖励800元。

　　

年度完成B类积分目标，并在高层管理人员中积分累计第一名的，奖励1000元；在中层管理人员中积分累计第一名的，奖励500元。

　　

2、处罚：

　　

年度A类积分（中高管人员包括B类积分）不达标的员工，扣年终奖金20%。并不得升迁、加薪和参与评优。B类积分纳入中高管人员月度考核，由办公室进行奖罚。

　　

年度A类积分有不达标员工的部门，扣除部门直接主管年终奖金100元/人。

　　

3、提升职务的员工，必须在前12个月获得提升职务要求的积分，否则不能提升。

　　

六、其他事项：

　　

1、积分以年度进行计算，起止日期为：每年的1月1日-12月31日。

　　

2、学习培训积分由人力资源部根据培训记录及时填入员工《学习培训积分表》，每月公布一次。

　　

七、本制度从二00五年一月一日开始执行。

　　

八、本制度由人力资源部负责解释。

　　

一、设置培训积分目的

　　

培训积分主要是鼓励员工对工作中发生的事情做及时记录总结分析，以及对员工在公司培训中做出的贡献的一种奖励政策，把零散的贡献积累起来，利于连续性地记录并进行集中奖励。

　　

二、积分用途

　　

公司统一在年底进行积分统计清算，员工可以根据自己的积分情况进行兑换，兑换奖品为专业健身设备、各类健身班以及各类培训讲座。(培训讲座可以根据员工需求由办公室统一联络。积分可以逐年累积。)

　　

三、积分获取方式

　　

1、向培训案例库提供工作中的问题，案例(客户关系、同事关系处理；销售中问题发现、谈判技巧汇总等等)，每次奖励2-10个积分。若含分析说明，酌情加10-20个积分。

　　

2、提供其他员工问题的解决办法，根据解决问题的质量给予奖励10-20个积分。

　　

3、向案例库及时提供行业信息和动态，将根据信息的及时有效程度，给予提供人2-10个积分。

　　

4、对主动填写培训需求和培训后反馈表格，将被奖励2-10个积分。

　　

5、培训讲师每次授课，根据授课内容的深度、难度奖励20-50个积分，若满意度超过85%，将另外奖励20个积分，以后每增加5%满意度10个积分。

　　

6、对培训方式、方法、内容等提出建议，并被采纳，将根据提出建议的情况，给予2-20分的奖励。

　　

四、积分的耗减：

　　

1、培训需要表和培训后反馈表的填写含敷衍性质，将被扣除2-5个积分。

　　

2、培训满意度低于60%，培训师将被扣除5个积分。

　　

五、案例库管理

　　

1、员工提供案例后，马上进行积分，随后以不记名方式录入到案例库，统一由办公室管理。

　　

2、针对员工提出的问题，办公室帮忙联系经验丰富的老师逐个解决，若问题具有普遍性，则公布在公司局域网，或者进行统一的培训。

　　

3、培训讲师在准备课程内容中若有需要，可以调用案例库内的案例做培训分析之用。

　　

第一章、总则

　　

一、目的：促进公司员工学习，不断提供员工整体素质，建立优秀的团队；

　　

二、原则：

　　

1、系统性：全方位考虑公司对人才的需求情况及员工的职业发展；

　　

2、主动性：鼓励员工自学及参加各种提高性培训

　　

3、阶段性：根据不同层级对培训要求不同

　　

三、职责：人力资源中心/行政人事部负责培训计划的制定、实施及受训者学分管理工作的主导(包括：评定学分、统计各员工所积学分，并负责颁发相应证书)

　　

四、适用范围：适用于公司全体员工。

　　

第二章、培训实施

　　

一、培训计划：

　　

1、年度计划制定：每年12月内，由人力资源中心/行政人事部向全体员工发放《培训需求调查表》《各业务部门年度培训计划》，员工根据自身的培训需求提交申请，人力资源中心对员工个人培训需求和部门培训需求进行统计、分析与总结结合当年培训目标及各业务部门内部培训计划，制订公司全年整体的培训计划。公司年度培训计划由整体培训计划和各业务部门年度培训计划两部分组成，年度培训计划报总裁/总经理审核后实施。

　　

2、季(月)度培训计划：人力资源中心/行政人事部根据员工培训需求调整；各部门培训计划的调整，外出培训安排及绩效提高培训的调整等内容，对季(月)培训计划进行调整。

　　

3、人力资源中心/行政人事部在每月初公布本月课程；

　　

二、培训类型：

　　

1.专业技能培训：主要指公司在业务开展中所涉及到的相关专业领域内的培训，岗位专业能力提升的培训，包括管理能力提升培训，如工程技术类、销售技巧类、设计规划类等方面的知识与技能。

　　

2.企业文化培训：主要指与公司企业文化相关的宣传贯彻类培训和以激励员工工作热情与调整员工工作心态的培训等。

　　

3.制度及流程培训：主要指公司在经营管理中所制定的各类制度及流程类的宣传贯彻类培训。

　　

4.综合素能提升培训：主要值对综合素质能力提升的培训，包括拓展训练、礼仪等培训

　　

5.新员工入职培训：主要是针对公司新进员工进行的培训，让新员工了解公司历史、制度、企业文化，提供正确的、相关的公司及工作岗位信息等。

　　

三、培训形式

　　

1.内训：主要指在公司内部开展的培训，可以由内部培训师来担任主讲师，也可聘请外部培训师担任主讲师

　　

2.外训：主要指与相关培训及行业机构进行合作的培训形式，参加人员需要在一定时期脱离工作岗位，参训者在结束培训后需根据公司要求进行公司内部培训。(申请方式详见外出培训管理流程)

　　

四、培训费用管理

　　

1.培训费用的组成：第一，直接费用：包括培训师授课费、教材费、场地费和器材费、外派培训中的学费等；第二，间接费用：包括参训人员的薪资、组织人员的薪资等。

　　

2.培训直接费用：公司统一培训由人力资源中心/行政人事部统一申请，经总经理批准后，划归公司全年培训费用；外派培训，其培训费用以《外派培训协议》约定划归部门人力成本。

　　

3.受训人员薪资福利：参加内训的人员，享受全额薪资福利；参加非公司系统组织的外训人员，其培训时间当月累计十五天者，享受全额薪资福利；；其培训时间当月累计十五天以上三个月以内者，享受基本工资。需要脱产学习，全年达三个月以上者，经公司总经理审批，以《外派培训协议》的形式进行培训期间薪资福利的约定。

　　

为加强企业管理，建立健全培训机制，使培训工作制度化、规范化、经常化、创新化、强化其考核力度，特制定本员工培训考核方法。

　　

一、培训领导机构

　　

各单位上报培训计划，由人力资源部审定后实施，人力资源部是员工培训工作的综合管理部门，并全面负责对各单位的考核工作。

　　

二、考核标准

　　

(一)安环知识标准

　　

1、掌握安全生产、环保方针、政策和公司安环的规章制度及有关安全技术规定。

　　

2、懂得安全生产和环境保护工作的重要性。

　　

3、基本掌握本岗位的生产工艺及主要设备概况。

　　

4、能正确使用防护用品、消防器材、工器具及本岗位的仪表设施、防护装置、安全装置等。

　　

5、能准确掌握本岗位的安全规程。

　　

6、掌握一般职工的安环职责。

　　

(二)生产技术和工艺知识标准

　　

1、熟练掌握本岗位操作规程。

　　

2、掌握本单位和本岗位工艺流程知识。

　　

3、懂得设备性能、原理、维护保养及操作。

　　

4、熟悉本岗位安全生产、防尘、防毒知识。

　　

5、做到“四懂”，即懂知识、懂原理、懂性能、懂用途；“三会”即会使用、会维护保养、会排除故障。

　　

三、考核办法

　　

本考核办法只从安环知识和生产技术知识方面考核，涉及其他方面由公司相关部门根据实际加以考核。

　　

1、各单位根据培训时间要求组织培训，结束后由公司安环部和生产技术部联合出题考试，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、公开的原则。

　　

2、考试成绩汇总各方面评定出优(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按单位(可按车间统计)算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门(特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式)。

　　

3、公司安环部和生产技术部负责对各厂进行培训考核，由公司人力资源部监督。

　　

(1)及格率达95%以上的，奖励单位负责人人民币200元，凡成绩达95分以上的员工，将给予50元的奖励。

　　

(2)凡未及格人员进行待岗1—2个月处理，限期学习补考，期间只发个人岗位工资的60%，补考合格后上岗，否则予以辞退。

　　

(3)对及格低于80%的，处罚其单位负责人200元。

　　

4、各单位根据培训及考核情况，按10%的比例，评选“岗位操作能手”，“最佳学习标兵”，“最佳创新成果”等，评选可个人申请或车间申报，经厂部审核，再上报公司审批。评选采用“逐级递减法”确定人员，除发给荣誉证书外，还给予获得者50元奖励。

　　

四、本考核办法从发布之日起执行。

　　

2员工培训管理规章制度(一)总则

　　

第一条目的

　　

为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。

　　

第二条原则和政策

　　

(1)公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。

　　

(2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。

　　

第三条适用范围

　　

本制度适用于公司所有正式员工。

　　

(二)培训内容和形式

　　

第四条培训内容

　　

培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。

　　

(1)知识培训

　　

不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。

　　

让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。

　　

(2)技能培训

　　

不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。

　　

(3)态度培训

　　

不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。

　　

第五条培训形式

　　

培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。

　　

1、员工的自我培训。

　　

员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。

　　

公司会尽力提供员工自我培训的相关设施，如场地、联网电脑等。

　　

原则上对员工自我培训发生的费用，公司不予报销。

　　

2、员工内部培训

　　

员工的内部培训是最直接的方式，主要包括：

　　

(1)新员工培训。

　　

(2)岗位技能培训。

　　

(3)转岗培训。根据工作需要，公司员工调换工作岗位时，按新岗位要求对其实施岗位技能培训。

　　

(4)部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模、灵活实用的培训，由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。

　　

(5)继续教育培训。公司可根据需要组织专家进行培训。

　　

3、员工外派培训。

　　

员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修)，需填写《员工外派培训申请表》，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。

　　

4、员工交流论坛

　　

员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。

　　

(三)被培训者的权利和义务

　　

第六条被培训者的权利

　　

1、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。

　　

2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。

　　

第七条被培训者的义务

　　

1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按本公司考勤制度处理。

　　

2、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。

　　

3、外部培训结束一星期内，员工应将其学习资料整理成册，交由人力资源保管。并将其所学教给公司其他员工。

　　

4、员工自我培训一般只能利用业余时间，如需占用工作时间的，在人力资源部备案后，需凭培训有效证明，经所在部门负责人批准后，做相应处理。

　　

5、具备下列条件之一的，受训员工必须与公司签定培训合同。

　　

(1)外部脱产培训时间在3个月以上。

　　

(2)公司支付培训费用3000以上的。

　　

(四)培训的组织和管理

　　

第八条人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下：

　　

1、培训需求分析。

　　

2、设立培训目标。

　　

3、计划培训项目。

　　

4、培训实施和评价。

　　

第九条其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。

　　

第十条建立培训档案

　　

1、建立公司的培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、学习情况等。

　　

2、建立员工培训档案，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对被培训者的评语等。

　　

(五)培训计划的制定

　　

第十一条培训计划的制定

　　

人力资源部根据规定时间发放《员工培训需求调查表》，部门负责人结合本部门的实际情况，将其汇总。并与规定时间内报人力资源部。人力资源部结合员工自我申报、人事考核、人事档案等信息，制定本公司的年度培训计划。

　　

根据年度培训计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法和选择学员和老师、制定培训计划表、培训经费的预算等。实施方案经总经理批准后，以公司文件下发到各部门。

　　

第十二条部门内部组织的、不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》，经总经理批准后，报人力资源部备案，在人力资源部的指导下由部门组织实施。

　　

第十三条对于临时提出参加各类外部培训或进修的员工，均要经过所在部门负责人同意，填报《员工外派培训申请表》，经总经理批准后，报人力资源部备案。

　　

(六)培训实施

　　

第十四条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应向人力资源部提出申请，上报总经理批准。

　　

第十五条员工内部培训期间人力资源部监督学员出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。

　　

第十六条人力资源部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录象、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。

　　

(七)培训评估

　　

第十七条人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否达到预期效果。

　　

第十八条培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总鉴定。可要求被培训者写出培训小结，总结在思想、知识、技能方面的进步。与培训成绩一起放进人事档案。

　　

第十九条培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式。

　　

(八)培训费用

　　

第二十条公司每年投入一定比例的经费用于培训，培训经费专款专用，可根据公司实际情况调整相应数额。

　　

第二十一条外派培训人员的工资待遇、费用报销由总经理决定。对于公司予以报销的费用，原则上先由培训员工本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销。培训人员发生的交通费、食宿费按公司报销规定报销。

　　

第二十二条员工内部培训费用全部由公司承担。

　　

(九)附则

　　

第二十三条本制度的拟订或修改由人力资源部负责，报公司领导层批准后执行。

　　

第二十四条本制度由人力资源部负责解释。

　　

日期：

　　

编号：

　　

制定：人力资源部

　　

批准：总经理

　　

目的（PURPOSE）：

　　

为规范酒店培训，加强培训管理，提高培训成效，特制定本办法：

　　

政策与程序（POLICY&PROCEDURES）：

　　

1、人力资源部负责安排、管理统一的培训项目及参与并参与督导各部门的内部培训。各部门应把每月培训计划及培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案，以便人力资源部进行监督与统一管理。

　　

2、人力资源部将把有人力资源部组织的培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案，各部门应根据培训计划及员工的排班情况安排并通知员工参加培训。并把培训名单报人力资源部。员工应按所安排的时间参加培训。

　　

3、凡迟到、早退或不到者，人力资源部将比照《考勤制度》给予相应的处分。

　　

4、每次课程结束后，人力资源部将安排考评。

　　

效果考评的形式为书面问卷结合口头问答及岗位抽查。

　　

岗位抽查指人力资源部就所讲授的课程内容是否被学员运用到实际工作中进行随机考核。

　　

书面考评，根据考评情况给予评分：

　　

80分以上为优秀60~80为中等60分以下为不及格

　　

5、凡每次考评不及格者，降职一级。待重考合格后，回升员职位。

　　

考评优秀者将视情况予以奖励。

　　

6、人力资源部将建立员工培训档案，级路员工所接受的培训课程，考评成绩等。此培训考评结果将作为评选优秀员工、员工晋升、调整工资等的依据。

　　

一、总则

　　

1、为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作本事，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各部门、各单位(即所属各分公司、各分厂)深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。

　　

2、培训工作基本原则：

　　

(1)全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作本事，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从管理层到员工层都要参加培训、不断学习提高。

　　

(2)针对性：培训要有目的，针对实际培训需求进行。

　　

(3)计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。

　　

(4)全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。

　　

(5)全面性：培训资料上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。

　　

(6)跟踪性：培训结束后要对培训资料进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。

　　

二、培训组织体系

　　

1、人力资源部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。

　　

2、为保证实现公司整体培训任务以及督促各单位内部培训工作落到实处，在公司内建立自上而下、权责明晰的培训组织体系和企业内部培训师队伍，保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责，在培训业务上由人力资源部统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。

　　

3、各部门、各单位设立兼职培训管理员，各部门培训管理员一般由经理或助理兼任，各单位可由办公室主任、副主任兼任。原则上培训管理员尽量由内部培训师兼任，要求必须有本事有时间承担培训任务。兼职培训员在做好本岗位工作的前提下，业务上理解人力资源部指导，负责本单位训前需求调查、培训计划的制定与上报、组织实施及训后跟踪评估等工作，并完成公司交办的培训任务。

　　

4、部门经理和各单位负责人要推动本部门、本单位培训工作，列入日常工作项目长抓不懈。定期对本部门员工进行应知应会、提高工作本事与方法的培训，督促、指导培训员完成部门培训任务。如果培训员工作出现疏漏，部门主管要负有连带职责。

　　

5、各部门、各单位培训管理员要随时收集与培训工作相关的基础信息，对公司培训工作提出反馈意见和合理化提议，作为培训员年度考核依据之一。

　　

6、每年年终，公司将根据各部门的培训工作开展落实情景实施专项奖惩，对于培训工作成绩显著的部门和培训管理员本人，分别给予奖励；反之，对于培训工作开展不力、未到达规定培训要求的部门，对该部门、培训管理员予以处罚。

　　

三、培训作业流程

　　

1、建立规范的培训作业流程，使培训工作程序化、制度化，保证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。

　　

2、参训对象分析。培训前要对参训对象进行全面的分析，包括知识结构、学历水平、工作经历、知识掌握程度等，掌握参训对象的整体概况。经过人事基础数据收集、与参训对象上级和代表性人物面谈，了解当时企业在该岗位所存在的现实问题和可能解决方法。

　　

3、培训需求调查。在参训对象分析基础上，展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查，明确培训要解决的问题与培训目的。

　　

4、编制培训计划。根据对参训对象的分析以及培训需求调查结果，由培训部门结合受训部门实际情景，制订详细具体、切实可行的培训计划，要明确参训对象、参训人数、培训目的、培训资料。要确定本次培训负责人、主持人、讲师、助教(现场音响师、纪律稽查、道具、联络)，做到分工明确、保障有力，保证培训计划的可执行性与必执行性，做到形式庄重、气氛活跃、效果到达。

　　

5、培训计划的贯彻落实。培训计划一旦经过，负责部门要严格实施计划，不得随意更改计划资料，不得半途而废。人力资源部和各部门定期对培训计划执行情景和培训效果进行评估，及时发现问题、解决问题。

　　

6、培训的组织实施。培训负责人、助教人员提前15分钟到达培训地点，检视人员到场情景、现场布置、音响电器调试、教材道具等做好培训准备工作，参训人员提前10分钟到达培训地点签到，讲师提前10分钟到达培训地点熟悉现场环境，保证培训准时按计划按要求进行。大型培训应提前邀请公司领导或参训人员上级领导到会致辞典礼，向学员明确培训目的、意义、纪律要求、考核奖惩等。小型临时性培训能够简化操作，人员分工能够兼任，但不能出现职责缺项，降低培训工作要求。

　　

7、培训效果评估。

　　

(1)训中评估：对于时间较长的培训和外训项目，在培训中场休息、第一天结束后，培训负责人要随时与关键学员交谈，了解培训中存在的问题和学员的期望、有关领导的进一步要求，并与讲师及时沟通局部调整，确保到达最好的培训效果。

　　

(2)讲师评估：公司级别的培训结束后，由参训人员对讲师的讲课效果进行打分测评，测评结果录入讲师档案。

　　

(3)跟踪调查和回访：在培训结束后两周或一个月后安排讲师、培训负责人与参训人员及其上一级领导回访面谈，经过跟踪调查表、谈话等方式了解培训目标达成与否，参训人员行为改善、技能提高程度、新知识理解领会情景，作为培训工作考核和改善的依据。对于驻外单位的调查，能够委托该单位培训管理员实施并上报人力资源部。

　　

8、培训考核。培训结束后要有考核，以强化、检验培训效果。有关部门要保证考核的公平、公正、公开，参训人员如果对考核过程存在疑义，可随时到人力资源部反映情景，人力资源部门负责调查落实，并要在一周内将调查结果通知提议人员。

　　

9、培训结果。培训完毕后要检验是否到达了培训目的。考核结束后要有结果，成绩优异者给予物质或精神奖励，成绩不合格者给予处罚，奖励和处罚情景录入员工档案，作为晋升或增薪的依据之一。由培训负责人对培训过程所有的原始资料要做汇总与记录，培训记录统一交人力资源部备案。

　　

10、培训档案。一次完整的培训，必须要有培训计划、签到表、培训记录、请假条、出差条等原始记录，各部门未按照要求保存培训原始资料的，公司不承认培训工作的有效性。一次完整培训结束后，要把一切相关的培训原始资料编号入档，人力资源部保存培训计划、培训记录与培训结果成绩单，培训相关部门保存培训调查、培训考核试卷、奖惩情景等其它一切原始资料。

　　

11、培训汇总。每次培训结束后，培训人员要作出专项培训总结。各部门、各单位兼职培训管理员负责按时间顺序每月整理、汇总本环节的所有培训，作出月份培训工作总结，每月25日前上报人力资源部培训负责人。人力资源部负责每月按时间顺序整理、汇总公司级的培训。各培训管理员每年12月15日前预报本环节下一年度培训需求，12月25日前总结全年培训工作开展情景，制订年度整体培训计划，并上报公司高层领导审批后执行。

　　

四、培训管理职责

　　

1、人力资源部负责公司级别培训、岗前培训、外出培训和大型专项培训的计划、组织实施工作，各部门、各单位负责做好各环节部门培训、部门内部转岗培训，由人力资源部督促指导、检查考核培训落实情景。

　　

2、公司培训种类包括：岗前培训、在岗培训、转岗培训、晋升培训、公司培训、部门内训、外出培训、参观考察、业余研习会等。培训方式包括：授课式、操作训练、观摩、观看录象、案例分析、讨论、自学后互相交流、外出受训、参观以及外出受训后进行再培训、技术比赛等。

　　

3、岗前培训与管理方法

　　

(1)岗前培训：即员工在上岗前由公司人力资源部统一安排，目的在于使新员工了解公司的基本情景与发展历程，熟悉公司组织结构，理解企业文化，学习公司规章制度与行为规范，为上岗工作奠定初步基础。

　　

(2)所有新加入公司的员工，均要理解人力资源部组织的岗前培训，各用人部门和人力资源部要配合做好培训工作。

　　

(3)成批员工录用(人数在50人以上)，人力资源部与各用人部门沟通，在确定参训人员、人数、培训时间、培训地点、讲师后，结合用人部门意见制定《岗前培训计划》，人力资源部提前两天将培训计划下发相关用人单位与讲师，并做好培训保障工作(如培训场地的确定，白板、电源的保证等)，保证培训工作按照培训计划顺利进行。

　　

(4)生产部培训管理员负责统计生产系统未经培训而上岗的零星新招员工，人数到达100人后，由生产部管理员负责口头向人力资源部提出岗前培训申请，人力资源部与生产部结合制定岗前培训计划，人力资源部负责组织讲师、安排培训课程、落实培训场地，生产部负责组织参训人员，按时到达培训地点参训。

　　

(5)对于因岗位急需而零星进入公司的人员(20人以下)，各部门的培训管理员负责登记本部未经岗前培训而上岗的员工，经人力资源部与各用人部门协调，累计60人以上后统一安排岗前培训。

　　

(6)岗前培训：公共课程，包括《企业简介与发展史》、《企业文化》、《规章制度》、《行为规范》、《保险、安全常识》等，原则上不低于16个课时。

　　

专业课程：

　　

(1)生产人员应知应会知识、操作规程等；

　　

(2)供应人员采购常识、谈判技巧、合同法等。其他需在岗前培训中增加部分专业知识技能、岗位特殊要求的，由该部门在训前3天供给培训资料、要求及考核试卷，必要时应由用人单位推荐培训讲师，以保证培训的针对性和实效性。

　　

(7)岗前培训结束后由人力资源部负责考核，考试合格到所派部门报到，考试不合格者暂时到所派部门上岗，下期培训时理解补训、补考，考试合格转为正式上岗，考试不合格予以解聘，不参加者立即解聘。考核成绩与试卷存入员工挡案。

　　

(8)岗前培训期间由人力资源部安排生产人员和特殊岗位人员体检，结合公司对外办确定体检时间，不参加体检者不允许上岗。

　　

(9)人力资源部负责保存：岗前培训计划、培训记录、受训人员签到表、培训效果评估表、考试试卷、参训人员成绩单等培训原始资料。

　　

4、转岗培训与管理办法

　　

(1)转岗：即在公司内部转变岗位的工作调动。转岗人员须理解转岗培训，培训完毕后，考核合格方可转岗。

　　

(2)转岗培训目的在于使转岗人员熟悉新岗位的基本工作情景，掌握新岗位的基本工作技能与方法，为上岗后顺利工作奠定基础。

　　

(3)部门内部之间转岗，由所在部门进行培训与考核。

　　

(4)跨部门转岗，人力资源部负责协调，由接收部门进行培训与考核。

　　

(5)培训实施部门要保存以下培训原始资料：转岗培训计划、培训记录、培训人员签到表、考试试卷、受训人员成绩单。

　　

(6)转岗之前未参加转岗培训的员工原则上不得加薪、晋职，不得参加先进评选。

　　

5、公司培训

　　

(1)公司培训由人力资源部安排，针对公司多个部门或公司某个层次的干部员工进行，主要目的在于不断学习新观念、新知识、新方法，逐步提高管理人员与普通员工的素质与工作技能。

　　

(2)人力资源部组织普遍性、广泛性的公司级别培训，各部门培训管理员要配合执行。能够根据公司经营需要临时增补专项培训项目。

　　

(3)人力资源部负责公司管理人员、普通职员和后备干部的日常培训，专业性较强、涉及面较小的现场专业培训由各部门培训专员负责计划、组织、执行，各部门培训由培训专员负责将培训计划、培训记录、考核成绩上交人力资源部备案。

　　

(4)公司培训采取整体规划的定期培训和解决实际需要的不定期培训相结合的方式。各部门要根据本部门的实际需要，每年至少安排一期提高部门员工素质或工作本事为目标的定期培训，至少安排二期以提高员工业务操作本事为目的不定期培训。

　　

(5)公司管理人员每年参加日常培训时间不得低于80小时，普通职员每年参加日常培训时间不得低于50小时。

　　

6、外出受训与管理办法

　　

(1)为开拓视野，扩大干部员工的知识面，公司鼓励有针对性的外出学习培训。

　　

(2)按公司统一安排外出受训。如有特殊需要时，事先纳入计划，经批准后落实。

　　

(3)外出参加培训要遵守培训纪律，注意个人言谈举止，树立企业良好形象。

　　

(4)外出参加培训时领取的书本、光盘等培训资料属于公司财产，培训结束后要到人力资源部办理资料交接手续和借阅手续后方可使用。

　　

(5)外出参训回公司一周内，参训人员填写《外出受训记录表》报人力资源部，作为参加外训的证据资料保存，参训结束后有结业证或其他证明材料的，要将复印件交人力资源部存档。

　　

(6)所有参加外出培训的人员，回公司15天内将受训资料向公司相关人员进行传达讲授，传达讲授时间不得低于外出受训时间的三分之一。外出参训回公司后，未按要求进行传授培训的，对相关职责人进行经济处罚。

　　

(7)训后总结：参加外训人员回来第三十天至四十五天内，将培训感受和在实际工作中应用效果，要写出《参加外训工作改善报告》，经所在部门经理签字后报人力资源部。

　　

7、部门内训与管理办法

　　

(1)部门内训由部门主管牵头，部门培训管理员负责制定培训计划与落实方案，并要纳入到各部门年度、月度整体工作计划中，保证内训质量。

　　

(2)部门内训讲师主要由部门主管担任，完成对本部门员工的培训，不断提高员工的素质与工作方法。亦可由培训管理员或培训讲师担任。

　　

(3)培训方式采取授课式、电教、操作演示、主角扮演、案例分析等多种方式进行，也能够会代培等，总之要保证培训按质按量进行。

　　

(4)公司各部门内训每月不可少于8小时，由部门培训管理员负责，每月25日把本部门培训工作开展情景和下月内部培训计划报人力资源部备案，以便督促检查。

　　

8、参观考察与管理办法

　　

(1)为学习借鉴先进企业管理经验和工作方法，公司将不定期组织干部员工外出参观考察，各部门也可根据本部门实际情景，提出外出参观考察申请，交人力资源部及公司领导审核、批准后落实执行。

　　

(2)公司级考察由人力资源部负责计划、组织、协调，各部门专业考察由部门负责。

　　

(3)需要外出参观考察的部门，提前一周填写《外出参观考察申请表》报人力资源部，资料包括：考察负责部门与负责人、拟考察企业或单位名称、考察目的、参加人员、考察时间、考察费用预算等。

　　

(4)外出参观考察结束后，所有参与考察人员要填写《参观考察体会》，并结合公司具体情景提出改善意见和措施。考察组织部门负责将考察中的图片、文字资料、光盘等报人力资源部存档备案。

　　

(5)参观考察人员回公司10天内要将参观考察资料向本部门相关人员进行传达、讲授，将所见所闻和考察单位的先进管理方法介绍给本部门员工。

　　

(6)外出参观考察部门与人力资源部负责对外出参观考察进行评估，从中总结经验、吸取教训。

　　

五、培训计划

　　

1、每年12月15日前各部门、各单位根据本环节工作中存在的问题和改善需要，向人力资源部上报本部门培训需求计划。人力资源部根据公司发展需要，每年12月25日前制订出下一年的年度整体培训计划，呈报主管副总批准后执行。每季度末月份28日前制订出下季度的培训计划，每月28日前制订出下月的月度培训计划。

　　

2、公司级培训计划由人力资源部负责制订，各部门培训计划由各部门培训管理员负责制订。季度培训计划、月度培训计划为年度培训计划的分解与落实。

　　

3、年末、季度末各部门要总结本部门的培训实施情景，连同明年或下季度培训计划上交人力资源部。

　　

4、人力资源部负责监督各部门的年度、季度培训计划的落实执行情景。

　　

5、人力资源根据公司的实际工作情景以及需要，及时调整公司的年度培训计划，保证公司培训工作紧张、有效的开展。

　　

六、培训考核机制

　　

1、公司内所有培训都要在培训结束后进行严格的考核、跟踪，掌握参训情景，评估培训效果，促进参训人员行为改变，提高工作绩效，并与其晋升晋级有机结合起来。

　　

2、建立标准试题库，主要岗位设置a、b、c三套动态试题以便考核时使用。题型分为：填空题——主要考察学员对基本资料、基本概念、基本要点的掌握程度(每空1分，共30空30分)；确定题——主要了解学员对重点难点事项的理解正确与否(每题2分，共10小题20分)；选择题——适用于考察要点较多的应知应会问题(每题2分，共10小题20分)；简答题——只需能够回答要点即可，不需要个人发挥展开(每题5分，共3小题15分)；实务题——结合参训对象所在岗位特点和培训目的，制定理论联系实际的题目，考察对培训主题和岗位要求的理解掌握深度、宽度(共15分)。

　　

3、考核可采取笔试、口试、书写心得体会、实际操作技能、沟通面谈等多种方式进行，培训考核部门要负责试题的保密性，禁止在考核工作中营私舞弊。

　　

4、考核评定工作要做到公平、公正、公开，考核成绩应在考核结束一周内张榜公布并记入员工档案。员工如果对考核的结果或过程有疑义，可到人力资源部或监察委申述，人力资源部负责调查、落实和公布调查处理结果，以保证培训考核的严肃性。

　　

5、按计划要求参加定期日常培训的干部员工，培训结束经考试合格者发放《培训合格证书》，公司级培训由人力资源部负责认定、发放，部门内部培训由部门提出申请，连同培训计划、培训记录、培训试卷、考试成绩一并交人力资源部，经核实认定后领取相应级别的合格证书。参加培训时间未到达应参训时间80%以上的人员，视为不合格，不得发给培训合格证书。

　　

6、培训合格证书分为蓝色、红色、紫色三种级别，蓝色证书用于员工岗前培训、转岗培训、单项技能培训；红色证书用于专项技能培训以及部门级系统、定期培训；紫色证书用于公司级定期系统培训、日常培训、管理培训和其它高级专业知识培训。培训级别由人力资源部认定。

　　

7、员工按照要求参加内部培训课程并考核合格者，公司人力资源部发给培训合格证书，在公司内与学历证书同等对待。两个紫色证书等同于中专毕业证书，四个紫色证书等同于大专毕业证书，八个紫色证书等同于本科毕业证书；二个红色证书等同于一个紫色证书；二个蓝色证书等同于一个红色证书。外出受训证书由人力资源部视具体情景认定。

　　

8、建立员工培训档案，采用一卡式管理。对员工进入公司后参加的所有培训项目和成绩，包括岗前培训、转岗培训、单项技能培训、专项技能培训、公司级培训、日常培训、管理培训和其它高级专业培训等填卡入档，作为员工晋职、增薪、定级、评选先进和绩效考核的重要依据。大型公司级培训和特殊专项培训，能够由人力资源部颁发专门的培训合格证书。

　　

七、培训师规范管理

　　

1、为了提高公司培训专业化水平，规范内部培训师选拔、定等、晋级和培养程序，本着"宽进严出，培养激励"的原则，由人力资源部、总裁办、行政部、监察委等相关部门组成"培训师认证管理委员会"，负责对培训师选拔、考核、定等、分级工作，推动企业内训工作专业化、规范化、职业化。

　　

2、培训师基本条件：

　　

(1)本人相关岗位工作至少9个月以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。

　　

(2)对所在岗位拥有丰富的实际经验，并且要具有较高的理论水平，同时要了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。

　　

(3)具有大专或以上学历，生产车间操作技术特殊岗位能够为中专或正规高中学历。

　　

3、申报、选拔、定级管理程序：

　　

(1)报名：凡公司员工均可经部门或上级同意，个人上报申报材料，包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。

　　

(2)初审：贴合基本条件并且申报材料合格的人员，能够参加试讲。

　　

(3)试讲：按照"内部培训师选拔考核定级标准"，申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分，满分100分。

　　

(4)实习：凡是经过初审的人员，实习期1个月。必须配合公司培训主管人员的课程安排，按时按量完成培训任务。实习期间享受公司规定的初级讲师待遇。

　　

(5)定等：按照培训师标准a、b、c、d共四级，参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评，确定为最低级别d。

　　

(6)晋级：培训师必须从最低级别d逐级考核，一季度考核一次，贴合条件者晋升一级，即升为c级。依此类推，同时享受相应的奖励待遇。

　　

(7)认证：内部培训师经人力资源部认定后，发放，取得证书的讲师方可进行培训。

　　

XX琴行音乐培训中心是XXXX县教育局严格审批，允许办学，并具有教学资质的民办教育机构。为贯彻执行上级主管部门有关加强学校、民办教育安全工作的指示精神，为保证各位学生学好乐器的同时，也希望和祝愿孩子们健康、快乐的成长，XX琴行音乐培训中心决定进一步规范、强化安全管理。特与学生及家长或监护人（以下简称乙方）拟定以下责任。

　　

1、学生上课、练琴时家长必须按时接送，XX琴行不负责接送学生。

　　

2、正课时间最长为60分钟（补课时间要短），具体的上课时间由XX琴行与家长商定，正常上课时间定为星期六日。

　　

3、本琴行保留更改教师及调动授课时间之权利，除特别通知外。如有特殊情况XX琴行会提前通知家长。故每位学生应遵守上下课时间，规定课前最多提前10分钟到达；如有事不能来上课，家长应提前给老师打电话或通过其他方式请假，否则不给补课。

　　

4、若假期间提供免费练琴辅导，请家长自由选择，错过不补。

　　

5、家长应该监督和鼓励孩子刻苦练琴，每天至少一小时，按时完成老师留下的作业；学乐器并非其他科目，教师只负责教会怎么去弹奏，怎么把握节奏、音准、感觉，每节课能保证学生理解，其余时间需要学生花时间练习，学乐器乃手上功夫。

　　

6、请注意学乐器不一定是每节课都会有新内容。

　　

7、不允许任何学生在教室里嬉戏、打闹。如不遵守规定，损毁任何物件由监护人原价赔偿。

　　

8、不准在教室里饮食、大声谈笑。

　　

9、上课时间不准接打手机，家长请调静音或去教室外接打电话。

　　

10、不许乱动教室里的每一个电源插座，当心电击或者造成短路引起火灾，一旦发生意外后果自负。

　　

11、私人财物自行保管，如有损失，本琴行恕不负责。

　　

12、在练琴期内不能影响其他人的学习，练琴完毕应关好灯、空调，盖好琴盖，然后安静离开。

　　

13、请自觉缴纳学费，如继续学习下期课程，须在本期最后一节课缴交下期学费。

　　

14、在XX琴行购买的所有乐器均可享受一切售后服务（免费上门调试、安装、保养等）。非本琴行购置的乐器不提供上门服务，而且要收取一定的调试费用。

　　

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